Aparté n°77, mai 2006
Quand un outil devient aussi usité et banalisé qu'Internet, il est prudent d'en rappeler l'objet et surtout les dangers multiples qu'il peut présenter. Je suis obligé de reconnaître que les aventures malheureuses arrivées récemment encore à plusieurs de mes clients m'invitent à rédiger cet article.
Au risque de l'évidence, Internet n'est pas indispensable. Si je le dis c'est que je constate régulièrement combien son usage est devenu systématique chez certains. Il devient alors un compagnon de tous les instants, souvent unique en matière de recherches. Ou comment cet outil d'une puissance incroyable propose a priori un fantastique espace de liberté, d'accès au savoir, de communication, facilement accessible à tout moment par le plus grand nombre et peu onéreux.
Mais combien il peut dans le même temps, faute d'une vigilance suffisante et d'une éducation ou d'une formation appropriée, conduire ses mêmes utilisateurs à un usage inquiétant, à une dépendance dangereuse, mâtée d'une perte plus ou moins importante du jugement critique.
Il est intéressant de rappeler son origine qui en fera ensuite un exemple typique d'outil détourné. En 1969, le département américain de la défense met au point un réseau reliant plusieurs gros centres de calcul, des systèmes radios et des satellites. Son originalité est de garantir en toutes circonstances la continuité de l'information qui y circule. En 1980, ARPANET, tel est son nom, voit son intérêt stratégique faiblir avec la fin de la guerre froide. Les chercheurs et les universités s'inspirant de cet ancêtre d'Internet, se dotent alors de réseaux personnels qui s'interconnectent progressivement. Il devient ainsi possible d'atteindre un ordinateur de n'importe quel réseau depuis un autre ordinateur à partir du moment où il y est connecté. Le Web naît à son tour en 1989, fruit d'un chercheur du CERN.
Internet et l'information :
Rappelons-nous que si une quantité exorbitante d'informations circule en temps réel sur le net, toute l'information ne s'y trouve pas systématiquement. Les autres sources restent donc d'une totale pertinence, des plus institutionnelles (formations universitaires, ouvrages, etc…) aux plus sporadiques (journaux, rencontres, etc…). De plus, Internet n'assure en aucune manière la fiabilité des informations diffusées. L'outil peut prêter à cette confusion, renforcée par le leurre que peut présenter le graphisme; mais il n'en est rien. Il convient donc à chaque fois de se poser les bonnes questions et surtout d'en trouver les réponses : qui est l'auteur du site ? Dans quelles circonstances a-t-il été créé? Est-il possible de communiquer avec ses responsables? Quelle est la fréquence de la mise à jour? L'information est-elle cohérente? Sachant la facilité avec laquelle circulent des rumeurs ou des canulars (hoax), il est bon d'en vérifier à chaque fois l'authenticité (surtout quand l'information paraît crédible!). Pour ce faire, il existe des sites comme www.hoaxbuster.com dont c'est la spécialité d'apporter la preuve de la véracité de l'information produite ou de son contraire, quand elles existent.
Internet et votre ordinateur :
Couple indissociable, il peut devenir très vite maudit si vous n'y prêtez pas garde. Vous en avez fait probablement la malheureuse expérience.
Le cas le plus fréquent est celui de l'intrusion intempestive de virus. Leur origine reste assez énigmatique (vengeance, jeu, défi, etc…) mais leur efficacité destructrice est généralement très grande.
Je suis très surpris de constater le nombre extravagant d'ordinateurs qui ne disposent pas à ce jour d'anti-virus ou dont ce dernier n'est pas régulièrement mis à jour. Il existe pourtant une manipulation qu'il suffit de programmer pour procéder à cette actualisation automatiquement, à l'heure et à la fréquence désirées. Je n'hésite pas à dire qu'une telle situation relève de l'inconscience quand on sait que certains virus peuvent réduire à néant, infiniment plus vite qu'un incendie, l'ensemble des archives d'une entreprise.
Vérifiez également que votre anti-virus est toujours actif. En effet, pour différentes raisons, il peut se fermer à votre insu et ne plus jouer le rôle attendu. Ayez donc l'œil rivé sur son icône afin de vous assurer de sa totale opérationnalité avant toute entrée sur Internet.
Plus pernicieux encore est le trojan (cheval de Troie) qui n'est pas un virus et donc non détectable par les anti-virus classiques. Il demande l'installation spécifique d'un logiciel appelé anti-trojan. Petite bête très active, elle permet à une personne mal attentionnée de prendre à distance le contrôle de votre ordinateur avec toutes les conséquences qui en résulteront.
Dans le cas de connections à haut débit, il existe plus spécifiquement les firewalls (pare-feux). Plus efficaces encore, ils permettent de se protéger des attaques de ces mêmes pirates. Ils agissent comme un filtre programmé entre l'ordinateur et Internet, ne laissant passer que les données sûres.
Enfin, on trouve sur le marché des logiciels qui permettent d'éliminer certains logiciels espions (spywares) qui se sont introduits subrepticement lors de vos connexions.
Internet et la vie privée:
Autre petit gâteau informatique empoisonné au doux nom de biscuit américain que le cookie. Véritable mouchard, il se dépose au cœur de votre ordinateur lors de la fréquentation de nombreux sites. Il livre alors à ses auteurs un certain nombre de renseignements vous concernant dans un but généralement commercial. Il n'en demeure pas moins que vous ne disposez d'aucune protection autre qu'un anti-cookie à activer ou à installer.
Internet et la morale :
Même si le terme paraît ringard ou désuet, je n'hésite pas l'employer compte tenu de l'importance et de l'actualité du sujet ainsi que des drames qui peuvent en résulter. Internet est en effet le terrain privilégié pour un certain nombre de prédateurs dont les victimes sont avant tout les enfants. Leurs méthodes, très élaborées, sont d'une efficacité redoutable, bien au-delà de ce qu'un adulte peut imaginer. En effet, ils exercent leurs déviances pédophiles en s'intégrant très habilement à ces groupes de discussion que sont par exemple les forums ou les chats. Cela a conduit certains jeunes à se rendre à des rendez vous dont il est facile d'imaginer l'issue. Le rôle éducatif et informatif des parents et des éducateurs est donc primordial.
Faute d'être contrés, les sites pornographiques sont d'une totale accessibilité pour un public jeune laissé à une libre utilisation d'Internet. Leur maîtrise de l'informatique est telle et sans comparaison avec la nôtre qu'elle ne peut que favoriser une telle situation, faute d'une attention suffisante. Je vous recommande déjà d'utiliser systématiquement un mot de passe pour pouvoir ouvrir votre ordinateur. Vous pouvez également activer des paramètres de sécurité présents dans votre navigateur à la rubrique "outil-sécurité". Il existe enfin des logiciels qui permettent de sélectionner les sites auxquels chaque utilisateur peut accéder librement.
Plus généralement, cette prédation morale s'exerce prioritairement en direction de groupes de personnes intellectuellement fragilisées, à l'aide d'une stratégie de désinformation savamment orchestrée. C'est en effet un outil privilégié qui permet de faire circuler rapidement auprès de plus grand nombre les pires des rumeurs, en particulier celles qui sont de nature négationniste ou raciste.
La morale impose aussi le respect du travail des autres. Toute entreprise sait le risque et le préjudice que représente pour elle toute forme de piratage ou de contrefaçon. La propriété intellectuelle suit les mêmes règles et permet à des centaines de milliers de professionnels d'exercer leur métier. Je vous invite donc à vérifier, avant de l'utiliser, qu'une production vous intéressant est libre de droit, sinon, de contacter son propriétaire pour connaître les conditions de son utilisation. Rappelez-vous qu'à l'heure où elle est apparaît comme stratégiquement et économiquement déterminante, la création est dans certains domaines d'activité véritablement en péril de mort.
Comme ce fut le cas récemment en d'autres circonstances de nature également technologique, l'outil Internet a devancé l'expression de nos besoins, faisant de lui un produit marketing d'une très grande attractivité comme d'une dangerosité certaine. A nous de le resituer à sa juste place, au risque autrement qu'il nous apporte le pire et non le meilleur de ce que nous pouvons en attendre.
François BOUTEILLE
coaching et médiation
